Business Analytics

บริหารข้อมูลอย่างไร ให้ธุรกิจไปไกลกว่าเดิม

ทุกวันนี้ การซื้อขายออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวันของใครหลายคน ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการต้องทำความเข้าใจและตามให้ทัน เพราะนั่นหมายถึงช่องทางการขายที่เพิ่มขึ้น ตลาดที่ใหญ่ขึ้น และยังเป็นการตอบสนองพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ในขณะเดียวกัน การซื้อขายผ่านระบบออนไลน์นั้น เราจะไม่ได้พบปะหรือพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง ดังนั้น การเก็บข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าจึงเป็นเรื่องที่ผู้ค้าออนไลน์ควรให้ความสำคัญ เพราะนั่นอาจหมายถึงความยั่งยืนของธุรกิจก็ว่าได้