ในปัจจุบันการขายสินค้าให้กับ Consumers หรือ B2C เป็นการขายแบบ Omni Channel ที่มีทั้งขายหน้าร้านสาขา และการขายผ่านช่องทางออนไลน์ เราพบว่าเจ้าของธุรกิจ หรือผู้บริหารธุรกิจมักจะมีปัญหาเหล่านี้ เราจึงรวบรวมปัญหาพร้อมแนะนำแนวทางการแก้ปัญหาให้ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่าง KPI สำหรับองค์กรที่มีการสมัครสมาชิก (Subscription) ซื้อสินค้าและบริการโดยชำระเงินเป็นงวดๆ แบ่งจ่ายรายเดือน วันนี้บริษัท อาร์ แอนด์ ดี บีไอ จำกัด มีตัวอย่าง KPI สำหรับองค์กรที่มีการสมัครสมาชิก (Subscription) ซื้อสินค้าและบริการโดยชำระเงินเป็นงวดๆ แบ่งจ่ายรายเดือน เช่น บริษัทที่ให้บริการ Cloud server, …

ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การ Disrupt ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อที่ธุรกิจจะสามารถปรับตัวและคงอยู่ต่อไปได้

ในสมรภูมิธุรกิจยุคดิจิทัล ชัยชนะไม่ได้ตกเป็นขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดเสมอไป แต่เป็นของทีมงานที่มองเห็น วิเคราะห์ และปรับตัวได้เร็วกว่าคู่แข่งอย่างมีทิศทาง โลกธุรกิจปัจจุบันเคลื่อนที่ไปด้วยความเร็วสูง ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไปทุกวัน และเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา ความท้าทายนี้คือเวทีที่ยอดเยี่ยมที่สุดสำหรับองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและกล้าที่จะคิดใหม่ทำใหม่ ปัญหาใหญ่ที่ขัดขวางไม่ให้องค์กรคว้าโอกาสทางการตลาด คือ “วงจรการตัดสินใจที่ล่าช้า (Analysis Paralysis)” กว่าที่ข้อมูลยอดขายจะถูกรวบรวม กว่าจะส่งรายงานข้ามแผนก และกว่าจะรอการประชุมผู้บริหารเพื่ออนุมัติ คู่แข่งก็แซงหน้าไปแล้ว หรือความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยนไปสู่สิ่งอื่น การยึดติดกับขั้นตอนการรายงานแบบเดิมๆ ทำให้เราเสียโอกาสทองในการสร้างการเติบโต …

ช่วงนี้ธุรกิจขายของออนไลน์ e-commerce หลายแห่ง ยอดขายเติบโตเพิ่มขึ้นเป็น 10 เท่าจากเดิม หรือถ้าเทียบเป็นเปอร์เซ็นต์อาจเติบโตเป็น 1000 % หรือมากกว่านั้นเลยก็เป็นได้ หากเรามีสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เช่น หน้ากากอนามัย Face shield แอลกอฮอล์เจล ของแห้ง อาหารแห้ง รวมถึงสั่งอาหารออนไลน์ แบบส่งให้ถึงบ้าน เป็นต้น สิ่งที่เกิดขึ้นตามมาหลังจากมียอดขาย …