ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็วเกินกว่าจะไล่ตาม การเป็นผู้นำที่ดีไม่ใช่แค่รู้ทันเทคโนโลยี แต่ต้องสามารถปรับตัว สื่อสาร และสร้างแรงขับเคลื่อนจาก “คน” ซึ่งเป็นทรัพยากรสำคัญที่สุดในองค์กร Interactive Coaching คือเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ผู้นำสามารถยกระดับทั้งทีม และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่แข็งแกร่งจากภายใน

ทำไมผู้นำยุคเทคโนโลยีต้องใช้ Interactive Coaching

1. เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนเร็ว แต่มนุษย์ยังต้องการความเข้าใจ

แม้ AI จะสามารถคำนวณวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ในเสี้ยววินาที แต่สิ่งที่ AI ยังขาด คือการเข้าใจความรู้สึก ความกลัว ความฝัน หรือแรงบันดาลใจของคน การโค้ชช่วยให้ผู้นำเข้าถึงแก่นของคนในทีมได้ลึกยิ่งขึ้น

2. เพราะผู้นำยุคใหม่ไม่ได้มีหน้าที่สั่ง แต่มีหน้าที่ “เปิดพื้นที่ให้คนเติบโต”

ผู้นำที่ดีคือคนที่ช่วยให้คนอื่นได้แสดงศักยภาพของตัวเองเต็มที่ ไม่ใช่คนที่ทำทุกอย่างเอง การโค้ชช่วยให้ทีมได้คิดเอง ตัดสินใจเอง และมีความเป็นเจ้าของงานมากขึ้น

3. เพราะองค์กรต้องการวัฒนธรรมการเรียนรู้ต่อเนื่อง

เมื่อโลกไม่หยุดเปลี่ยน เราก็ไม่ควรหยุดเรียนรู้ การโค้ชเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมเรียนรู้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอการสอนจากภายนอก

Interactive Coaching คืออะไร และทำอย่างไร

Interactive Coaching คือกระบวนการพูดคุยที่ไม่ใช่การให้คำตอบ แต่เป็นการตั้งคำถาม ฟัง และสะท้อนกลับอย่างตั้งใจ เพื่อช่วยให้ผู้ถูกโค้ชได้คิด เห็นทางเลือก และลงมือทำด้วยตัวเอง

หนึ่งในเครื่องมือที่ผู้นำสามารถใช้ได้ทันทีคือ GROW Model

เทคนิค GROW Model: วิธีคิดที่ใช้ได้จริง

1. Goal (เป้าหมาย)

เริ่มจากการถามว่า “คุณอยากได้ผลลัพธ์แบบไหน” เพื่อให้ชัดเจนว่าเป้าหมายคืออะไร ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาเฉพาะหน้า

2. Reality (สภาพปัจจุบัน)

สำรวจว่า “ตอนนี้สถานการณ์จริงเป็นอย่างไร” เพื่อเข้าใจจุดเริ่มต้นอย่างลึกซึ้งและไม่มองข้ามข้อจำกัด

3. Options (ทางเลือก)

ชวนคิดว่า “เรามีทางเลือกอะไรบ้าง” เปิดโอกาสให้เห็นมุมใหม่ที่อาจยังไม่เคยนึกถึง

4. Will (แรงจูงใจและแผนลงมือทำ)

จบด้วยการให้เขาตอบว่า “จะเริ่มทำอะไร เมื่อไหร่ อย่างไร” เพื่อเปลี่ยนการพูดคุยให้เป็นการลงมือทำจริง

GROW Model ไม่ใช่สูตรสำเร็จ แต่เป็น “โครงสร้างความคิด” ที่ช่วยให้ผู้นำโค้ชได้อย่างมีทิศทาง ใช้ได้ทั้งในการประชุม การพูดคุยรายบุคคล หรือแม้แต่กับตัวเอง

Interactive Coaching ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้แค่ไหน

• เพิ่มความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement) มากกว่า 60%
• ลดอัตราการลาออก เพราะคนรู้สึกได้รับการสนับสนุนอย่างแท้จริง
• เพิ่ม Productivity เฉลี่ย 20–30% จากความชัดเจนและการลงมือทำที่มีเป้าหมาย
• สร้างผู้นำรุ่นต่อไปในทีมโดยไม่ต้องพึ่งอบรมภายนอก

สรุป

Interactive Coaching ไม่ใช่แค่เครื่องมือสำหรับโค้ชมืออาชีพ แต่เป็น “ทักษะที่จำเป็น” สำหรับผู้นำยุคใหม่ที่ต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

การเริ่มต้นอาจง่ายเพียงแค่คุณ

• ตั้งใจฟังให้มากขึ้น
• ถามคำถามที่เปิดโอกาสให้ทีมได้คิด
• และเชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพในตัวเอง

เพราะสุดท้ายแล้ว ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ไม่ได้สร้างผลลัพธ์เพียงลำพัง แต่สร้าง “คนที่สร้างผลลัพธ์” ได้อย่างต่อเนื่อง

สามารถเข้าไปดูบทความอื่นๆ ได้ที่: https://rdbi.co.th/blog/

ปรึกษาหรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่

เพจ: http://bit.ly/rdbipage
Facebook: https://www.facebook.com/RandDBI/
Line OA: @rdbi
Tel: 02-681-9700
อีเมล์: sales@rdbi.co.th🌟