4 ปัญหาหลักการทำ Business Analytics / Business Intelligence/ Data Analytic และแนวทางแก้ไขปัญหา

ดิฉันได้มีโอกาสทำงานร่วมกับองค์กรธุรกิจ องค์กรภาครัฐ และมหาวิทยาลัยหลายแห่ง มากกว่า 15 ปี ดิฉันพบว่าปัญหาหลักในการทำ Business Analytics ขององค์กรต่างๆ มีอยู่ 4 ข้อหลักๆ ลองดูนะคะว่าองค์กรของท่านมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่ เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการแนวทางในการแก้ปัญหา [...]

Key Performance Indicator: KPI/ Measures and Report for Sales and Marketing Department

ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และรายงาน Key Performance Indicator: KPI/ Measures and Report สำหรับแผนกการขายและการตลาด (Sales and Marketing Department)  ประกอบด้วย [...]

Key Performance Indicators : Subscription, Membership

ตัวอย่าง KPI สำหรับองค์กรที่มีการสมัครสมาชิก (Subscription) ซื้อสินค้าและบริการโดยชำระเงินเป็นงวดๆ แบ่งจ่ายรายเดือน วันนี้บริษัท อาร์ แอนด์ ดี บีไอ จำกัด มีตัวอย่าง KPI สำหรับองค์กรที่มีการสมัครสมาชิก [...]

แนะนำ KPI MRR YTD, Total Accounts YTD, Avg. MRR per account

การทำ Business Analytics: BA /Business Intelligence: BI เป็นการดึงข้อมูลมาดูเพื่อให้รู้สถานการณ์ในอดีตจนถึงปัจจุบัน และวิเคราะห์หาสาเหตุ ดังนั้น การรู้ข้อมูลในอดีตแล้ว เราก็จะเทียบกับที่เราตั้ง Target/Forecast ไว้ว่าค่าที่เราตั้งไว้ยังอีกไกลแค่ไหน และผู้บริหารจะได้คิดต่อได้ว่า [...]

KPI : CAC, ARPC, CLTV, Churn Rate

ตัวอย่าง  KPI ของธุรกิจ Telecommunication หรือจะประยุกต์กับธุรกิจอื่นๆ ก็ได้เช่นกัน คือ