Fishbone Diagram ก้างปลาช่วยวิเคราะห์ปัญหา

Fishbone Diagram หรือที่เรียกกันว่า ผังก้างปลา เป็นเครื่องมือที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถมองเห็นถึง “ต้นตอของปัญหา” อย่างชัดเจน และนำไปสู่การแก้ไขอย่างยั่งยืน ไม่ใช่เพียงแค่แก้ไขอาการที่ปรากฏ