BA คือใคร สำคัญอย่างไรในธุรกิจ

ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและความต้องการของลูกค้าเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ธุรกิจจำเป็นต้องแปล “ความต้องการ” ให้กลายเป็น “การพัฒนา” ที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ ตำแหน่งที่รับบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้คือ Business Analyst หรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า BA